ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΜΕΛΟΥΣ

Όροι και προϋποθέσεις μέλους Οι παρακάτω όροι και προϋποθέσεις αντικαθιστούν όλους τους προηγούμενους όρους και προϋποθέσεις του Cap St Georges Loyalty Club.

1.1 Ορισμοί

Ο όρος “Cap St Georges Loyalty Club” αναφέρεται στο πρόγραμμα επιβράβευσης του Cap St Georges Hotel & Resort, εφεξής αποκαλούμενο “Πρόγραμμα”.
“Μέλος”: το πρόσωπο που έχει ολοκληρώσει επίσημη εγγραφή και έχει αποδεχθεί τους Όρους και Προϋποθέσεις του Προγράμματος.
“Κάρτα”: η κάρτα μέλους που εκδίδεται από το Πρόγραμμα σε πρόσωπο που είναι Μέλος του Προγράμματος.
“Πόντοι”: οι μονάδες ανταμοιβής που αποκτώνται με τη χρήση της Κάρτας.
“Εξαργύρωση”: μια μορφή πληρωμής με τη χρήση Πόντων για την απόκτηση αγαθών και υπηρεσιών που ορίζονται από το Πρόγραμμα.
“Βραβεία και Κουπόνια”: οι προσφορές που μπορούν να εξαργυρωθούν με τη χρήση Πόντων, συμπεριλαμβανομένων των “Κουπονιών εξαργύρωσης”.
“Παροχές”: οι ανέσεις και οι υπηρεσίες που παρέχονται στα Μέλη ως πλεονέκτημα της ιδιότητας μέλους.
“Συνεργάτης του Προγράμματος”: ένα τρίτο μέρος που προσφέρει παροχές ή βραβεία στα Μέλη.
“Επίσημος Ιστότοπος”: ο επίσημος ιστότοπος του Προγράμματος, εφεξής αποκαλούμενος “Ιστότοπος”, www.capstgeorges.com.

1.2. Η Κάρτα εκδίδεται ψηφιακά από το Πρόγραμμα και παραμένει ιδιοκτησία του Προγράμματος. Δεν είναι πιστωτική κάρτα και παρέχεται δωρεάν.

1.3 Ακύρωση ιδιότητας μέλους: Το Πρόγραμμα διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την έκδοση ή να ανακαλέσει τη συνδρομή ενός μέλους ανά πάσα στιγμή ή να τερματίσει την ισχύ της συνδρομής στο Πρόγραμμα μαζί με τα οφέλη που συνδέονται με αυτήν ανά πάσα στιγμή. Η ακύρωση της ιδιότητας μέλους έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια όλων των Πόντων που έχουν συγκεντρωθεί.

1.4 Ημερομηνία λήξης: Το Πρόγραμμα δεν έχει προκαθορισμένη ημερομηνία λήξης και μπορεί να συνεχιστεί μέχρι το Πρόγραμμα να αποφασίσει να το τερματίσει, με ή χωρίς προειδοποίηση. Το Πρόγραμμα δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για τυχόν Πόντους που παραμένουν στους λογαριασμούς των Μελών μετά από έναν τέτοιο τερματισμό.

1.5 Αλλαγές του Προγράμματος: Το Πρόγραμμα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, να ενημερώνει ή να αλλάζει οποιαδήποτε πτυχή του Προγράμματος, συμπεριλαμβανομένων των Όρων και Προϋποθέσεων, ανά πάσα στιγμή, εν όλω ή εν μέρει, οποτεδήποτε. Η συνέχιση της συμμετοχής στο Πρόγραμμα συνιστά αποδοχή από το μέλος οποιασδήποτε τέτοιας μεταβολής, τροποποίησης ή προσθήκης. Τα μέλη είναι υπεύθυνα να παραμένουν ενήμερα για τους Όρους του Προγράμματος και για τυχόν μεταβολές, τροποποιήσεις ή προσθήκες του Προγράμματος.

1.6 Ειδοποιήσεις για το Πρόγραμμα: Το Πρόγραμμα θα προσπαθεί να ενημερώνει τα Μέλη για θέματα ενδιαφέροντος, συμπεριλαμβανομένης της κοινοποίησης αλλαγών στις λεπτομέρειες των προωθητικών ενεργειών και άλλων προσφορών. Ωστόσο, το Πρόγραμμα δεν αποδέχεται καμία ευθύνη για αλληλογραφία που έχει χαθεί ή καθυστερήσει στο ταχυδρομικό σύστημα ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

1.7 Διορθώσεις του Προγράμματος: Το Πρόγραμμα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις έντυπες και ηλεκτρονικές προσφορές ανά πάσα στιγμή και να διορθώνει τυπογραφικά λάθη, λάθη περιγραφής ή λάθη σχετικά με τα συμμετέχοντα ακίνητα και τους Συνεργάτες του Προγράμματος ανά πάσα στιγμή χωρίς να ενημερώνει τα Μέλη.

1.8 Έντυπες πληροφορίες και Ιστότοπος: Όλες οι λεπτομέρειες που αναφέρονται στον Ιστότοπο αντικαθιστούν οτιδήποτε εμφανίζεται σε οποιοδήποτε έντυπο ή άλλο υλικό του Προγράμματος και αποτελούν μέρος των παρόντων Όρων Μέλους.

1.9 Πώληση ή ανταλλαγή Πόντων: Δεν επιτρέπεται η ανταλλαγή ή η πώληση Πόντων του Προγράμματος, Βραβείων και Κουπονιών ή οποιωνδήποτε άλλων παροχών της κάρτας μεταξύ των Μελών.

1.10 Απολεσθείσες / κλεμμένες κάρτες: Σε περίπτωση απώλειας, κλοπής ή φθοράς της Κάρτας, το Μέλος οφείλει να ενημερώσει άμεσα τις Υπηρεσίες Μελών του Προγράμματος εγγράφως στη διεύθυνση [email protected].

1.11 Στοιχεία επικοινωνίας: Οποιαδήποτε αλληλογραφία αποστέλλεται στα Μέλη βασίζεται στα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στο Πρόγραμμα. Κάθε Μέλος είναι υπεύθυνο για την επικαιροποίηση των στοιχείων του στην επίσημη ιστοσελίδα.

1.12 Ερμηνεία των όρων: Κάθε ερμηνεία των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων σχετικών με την Ιδιότητα του Μέλους εναπόκειται στη διακριτική ευχέρεια του Προγράμματος.

1.13 Νομική δικαιοδοσία: Οι παρόντες Όροι διέπονται από τους νόμους της Κυπριακής Δημοκρατίας. Σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφοράς, το Μέλος συμφωνεί να υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Κύπρου.

1.14 Διαθεσιμότητα στο ξενοδοχείο: Τα Μέλη είναι υπεύθυνα για τον έλεγχο της διαθεσιμότητας στο Ξενοδοχείο. Όλες οι υπηρεσίες, οι ανέσεις και οι παροχές υπόκεινται στη διαθεσιμότητα και στους όρους και τις προϋποθέσεις.

1.15 Περιορισμός από τη διάρκεια της διαμονής: Επιλεγμένες παροχές ενδέχεται να είναι περιορισμένες αναλόγως της διάρκειας διαμονής.

1.16 Διαθεσιμότητα: Όλες οι παροχές, τα κουπόνια και τα βραβεία υπόκεινται σε διαθεσιμότητα.

1.17 Επικοινωνία του προγράμματος: Το Πρόγραμμα θα επικοινωνεί με τα Μέλη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομείου ή οποιουδήποτε άλλου μέσου θεωρείται κατάλληλο.

1.18 Πολιτική απορρήτου: Δείτε την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies.

Αίτηση συμμετοχής

2.1 Επιλεξιμότητα: Η συμμετοχή στο Πρόγραμμα είναι δωρεάν και διαθέσιμη σε κάθε άτομο άνω των 18 ετών που:

2.1.1 Διαθέτει τη νόμιμη εξουσία να συμφωνήσει με τους όρους του Προγράμματος.
2.1.2 Διαμένει σε περιοχή που νομικά επιτρέπει τη συμμετοχή στο Πρόγραμμα.
2.1.3 Παρέχει έγκυρες και ακριβείς προσωπικές πληροφορίες κατά την εγγραφή του στο Πρόγραμμα.
2.1.4 Δεν είναι υπάλληλος του Cap St Georges Hotel & Resort.

2.2 Υποχρεωτικά πεδία: Το Πρόγραμμα μπορεί να απορρίψει οποιαδήποτε αίτηση εάν οι υποχρεωτικές πληροφορίες δεν παρέχονται με ακρίβεια και πληρότητα.

2.3 Τερματισμός του λογαριασμού: Το Μέλος μπορεί να τερματίσει τη συμμετοχή του υποβάλλοντας γραπτή ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected]. Η Ιδιότητα μέλους τερματίζεται με την παραλαβή αυτής της ειδοποίησης. Όλοι οι μη εξαργυρωμένοι Πόντοι του Προγράμματος αφαιρούνται αμέσως και δεν αποκαθίστανται ούτε μεταφέρονται.

2.4 Ανενεργή Ιδιότητα μέλους: Τα μέλη καθίστανται ανενεργά εάν δεν έχουν λάβει πόντους για περίοδο τριών (3) ετών. Τα ανενεργά Μέλη δεν μπορούν να εξαργυρώσουν τους Πόντους τους. Μόλις το Μέλος επισκεφθεί εκ νέου το Ξενοδοχείο, η συμμετοχή επανενεργοποιείται. Το Πρόγραμμα διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τις συμμετοχές μελών που παραμένουν ανενεργά για περίοδο πέντε (5) ετών.

2.5 Δόλια δραστηριότητα: Εάν ένα μέλος υποψιαστεί ή μάθει για οποιαδήποτε δόλια δραστηριότητα που σχετίζεται με τον λογαριασμό του στο Πρόγραμμα, συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, της μη εξουσιοδοτημένης εξαργύρωσης ή μεταφοράς Πόντων, το μέλος πρέπει να αναφέρει τη δόλια δραστηριότητα εντός 60 ημερών από την πραγματοποίησή της στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected]. Η πίστωση ή η χρέωση των εν λόγω Πόντων στο Μέλος γίνεται κατά την απόλυτη διακριτική ευχέρεια του Προγράμματος. Το Πρόγραμμα διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει κάθε λογαριασμό μέλους που έχει εγγραφεί με δόλια στοιχεία.

Κάρτες και Κατηγορίες

3.1 Η κάρτα του Προγράμματος δεν μεταβιβάζεται. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο από τον κάτοχο της κάρτας.

3.2 Κάθε εκδοθείσα Κάρτα Προγράμματος φέρει έναν αποκλειστικό αριθμό μέλους.

3.3 Η Ιδιότητα μέλους είναι προσωπική και διατίθεται μόνο σε φυσικά πρόσωπα. Όχι σε οικογένειες, εταιρείες, συνεταιρισμούς, ενώσεις, ομάδες ή άλλες οντότητες. Το Πρόγραμμα μπορεί να αρνηθεί την εγγραφή μέλους χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης.

3.4 Κατηγορίες καρτών:

Κάρτα πρώτης βαθμίδας – Silver (Ασημένια): Η κάρτα πρώτης βαθμίδας εκδίδεται με την υποβολή της αίτησης και ισχύει έως ότου το Μέλος φθάσει στην κατάσταση δεύτερης βαθμίδας με τη συγκέντρωση 100.000 Πόντων.
Κάρτα δεύτερης βαθμίδας – Gold (Χρυσή): Η κάρτα δεύτερης βαθμίδας εκδίδεται όταν το Μέλος έχει συγκεντρώσει 100.001 Πόντους και ισχύει μέχρι το Μέλος να φτάσει στην τρίτη βαθμίδα.
Κάρτα τρίτης βαθμίδας – Platinum (Πλατινένια): Η κάρτα τρίτης βαθμίδας εκδίδεται όταν το Μέλος έχει συγκεντρώσει 300.001 Πόντους.

Παρακαλούμε ανατρέξτε στον Ιστότοπο του Προγράμματος για τις πιο επικαιροποιημένες κατηγορίες καρτών και τα κριτήρια αλλαγής βαθμίδας.

Απόκτηση Πόντων επιβράβευσης

Επισκεφθείτε τον Ιστότοπο του Προγράμματος για τις σωστές μεθόδους συγκέντρωσης Πόντων.

4.1 Πόντοι βαθμίδας και επιβράβευσης: Πόντοι είναι οι μονάδες επιβράβευσης του προγράμματος επιβράβευσης. Υπάρχουν δύο τύποι Πόντων επιβράβευσης:

Πόντοι βαθμίδας: Οι Πόντοι βαθμίδας αντικατοπτρίζουν το επίπεδο βαθμίδας του Μέλους.
Πόντοι επιβράβευσης: Πιστώνονται για κάθε επιλέξιμη συναλλαγή του Μέλους και μπορούν να εξαργυρωθούν, σύμφωνα με το σύστημα εξαργύρωσης στον Ιστότοπο του Προγράμματος.

4.2. Επίδειξη κάρτας/ταυτότητας μέλους: Για να λάβουν Πόντους, τα Μέλη πρέπει να επιδεικνύουν μια έγκυρη Κάρτα Προγράμματος/έναν αριθμό μέλους στη ρεσεψιόν του ξενοδοχείου κατά το check-in ή στα καταστήματα του θέρετρου πριν την παραγγελία μιας υπηρεσίας. Σε περίπτωση μη επίδειξης της Κάρτας/του αριθμού μέλους, οι Πόντοι του Προγράμματος δεν πιστώνονται. Δίνεται περιθώριο 14 ημερών μετά τη συναλλαγή (αναχώρηση από το ξενοδοχείο) για την εμφάνιση των Πόντων του Προγράμματος στον λογαριασμό των Μελών.

4.3 Σφάλματα: Το Πρόγραμμα διατηρεί το δικαίωμα να διορθώνει οποιεσδήποτε τιμές ή καταστάσεις Πόντων Προγράμματος ανά πάσα στιγμή ή όποτε το σφάλμα γίνει αντιληπτό.

4.4 Χαμένοι Πόντοι: Εάν το Μέλος επιθυμεί να διεκδικήσει οποιαδήποτε διόρθωση είτε για τον αριθμό των Πόντων που έχουν πιστωθεί είτε για Πόντους του Προγράμματος με αναδρομική ισχύ, το Μέλος πρέπει να ενεργήσει σχετικά εντός 60 ημερών από την ημερομηνία της επίσκεψης στο ξενοδοχείο, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected], στέλνοντας συνημμένο αντίγραφο του λογαριασμού για τον οποίο το Μέλος δεν έλαβε τον σωστό αριθμό Πόντων. Η αδυναμία προσκόμισης επαρκών αποδεικτικών εγγράφων μπορεί να οδηγήσει στην άρνηση της πίστωσης των εν λόγω Πόντων. Το Πρόγραμμα διατηρεί το δικαίωμα να απορρίπτει οποιαδήποτε αναδρομικά αιτήματα απόδοσης Πόντων.

4.5 Λογαριασμός Μέλους: Τα Μέλη μπορούν να βλέπουν τους Πόντους τους στον Ιστότοπο του Προγράμματος. Μετά από κάθε συναλλαγή, το Μέλος είναι υπεύθυνο για τον έλεγχο της ακρίβειας του αριθμού των Πόντων που έχει κερδίσει.

4.6 Μία Κάρτα/Δωμάτιο: Οι Πόντοι πιστώνονται μόνο σε μία Κάρτα για κάθε λογαριασμό δωματίου. Οι Πόντοι πιστώνονται στο κύριο όνομα της κράτησης.

4.7 Τύπος δωματίου που έχει κρατηθεί: Για τις επισκέψεις στο ξενοδοχείο, ο αριθμός των Πόντων που αποδίδονται βασίζεται στον τύπο δωματίου που έχει κρατηθεί και πληρωθεί, ακόμη και αν παρέχεται διαφορετικός τύπος δωματίου.

4.8 Κρατήσεις άνευ διαμονής: Τα μέλη δεν κερδίζουν πόντους για κρατήσεις μη διαμενόντων που πραγματοποιούνται στο ξενοδοχείο.

4.9 Μέθοδος πληρωμής: Δεν αποδίδονται πόντοι για υπηρεσίες που πληρώνονται με κουπόνια, δωροκάρτες, δωρεάν διαμονές, δωρεάν υπηρεσίες ή μέσω ανταλλαγής υπηρεσιών.

Λήξη Πόντων

5.1 Οι πόντοι ισχύουν για τρία (3) έτη από την ημερομηνία συναλλαγής.

5.2 Οι πόντοι λήγουν εάν ο λογαριασμός μέλους είναι ανενεργός για τρία (3) συνεχόμενα έτη.

Εξαργύρωση

6.1 Χρήση πόντων: Τα Μέλη μπορούν να εξαργυρώνουν Πόντους στον Ιστότοπο του Προγράμματος σύμφωνα με τον κατάλογο εξαργύρωσης.

6.2 Δικαίωμα εξαργύρωσης: Μόνο τα Μέλη με επαρκείς Πόντους μπορούν να εξαργυρώσουν Βραβεία και Κουπόνια.

6.3 Κουπόνια εξαργύρωσης: Τα κουπόνια εξαργύρωσης εκδίδονται από το Πρόγραμμα και μπορούν να χρησιμοποιηθούν για υπηρεσίες που παρέχονται από το Ξενοδοχείο. Τα κουπόνια ισχύουν για ένα (1) έτος από την ημερομηνία έκδοσής τους.

6.4 Δεν μεταβιβάζονται: Οι Πόντοι δεν μπορούν να εξαργυρωθούν σε μετρητά ή να μεταβιβαστούν σε άλλο Μέλος.

6.5 Κουπόνια: Το Πρόγραμμα διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει την αξία των Κουπονιών και των Βραβείων. Τα Κουπόνια δεν μεταβιβάζονται και δεν ανταλλάσσονται με μετρητά.

Υποχρεώσεις των Μελών

7.1 Τα Μέλη πρέπει να παρουσιάζουν την Κάρτα ή τον αριθμό μέλους τους όταν κάνουν χρήση των παροχών του Προγράμματος.

7.2 Τα Μέλη είναι υπεύθυνα για την επικαιροποίηση των στοιχείων επικοινωνίας τους ώστε να λαμβάνουν ανακοινώσεις του Προγράμματος.

7.3 Τα Μέλη οφείλουν να τηρούν τους Όρους και Προϋποθέσεις του Προγράμματος και τους Όρους και Προϋποθέσεις των Συνεργατών του Προγράμματος.

7.4 Τα Μέλη είναι υπεύθυνα για την εμπιστευτικότητα των στοιχείων σύνδεσης του λογαριασμού τους και πρέπει να αναφέρουν αμέσως οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού τους.

Προστασία δεδομένων

8.1 Το Πρόγραμμα σέβεται την ιδιωτική ζωή των Μελών και δεσμεύεται για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

8.2 Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.

8.3 Τα Μέλη συμφωνούν με τη χρήση των προσωπικών τους δεδομένων από το Πρόγραμμα για σκοπούς επικοινωνίας, μάρκετινγκ και έρευνας.

Για τυχόν ερωτήσεις ή ζητήματα σχετικά με το Πρόγραμμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τις Υπηρεσίες Μελών του Προγράμματος στη διεύθυνση [email protected].

Πρόωρη αναχώρηση

Όλες οι ακυρώσεις που πραγματοποιούνται σε διάστημα λιγότερο από 2 ημέρες πριν την άφιξη υπόκεινται σε ακυρωτικά τέλη μίας διανυκτέρευσης με βάση το κρεβάτι και το πρωινό. Η μη εμφάνιση και η απροσδόκητη/πρόωρη αναχώρηση υπόκεινται σε χρεώσεις ακύρωσης 100% για όλες τις κρατημένες αλλά αχρησιμοποίητες διανυκτερεύσεις.

Παιδιά

Οι εκπτώσεις για τα παιδιά ισχύουν μόνο όταν οι γονείς έχουν κάνει κράτηση με τους ίδιους όρους διαμονής.

Χρήση του Ιστότοπου

Η λειτουργία κρατήσεων στον Ιστότοπο του Cap St Georges Hotel & Resort παρέχεται αποκλειστικά για να σας βοηθάει να ελέγχετε τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών που σχετίζονται με τα ταξίδια και να κάνετε νόμιμες κρατήσεις. Συμφωνείτε να είστε αποκλειστικά και οικονομικά υπεύθυνοι για την πρόσβαση και τη χρήση του Ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης ή της χρήσης από τρίτους για λογαριασμό σας, όπως άτομα κάτω των δεκαοκτώ ετών. Συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε τις δυνατότητες κράτησης στον Ιστότοπο αποκλειστικά για την πραγματοποίηση νόμιμων κρατήσεων. Αντιλαμβάνεστε ότι οποιαδήποτε υπερβολική ή κακή χρήση αυτών των δυνατοτήτων μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την άρνηση της πρόσβασής σας, κατά την απόλυτη διακριτική ευχέρεια του Cap St Georges Hotel & Resort.