会员条款与条件
本条款与条件取代之前 Cap St Georges 忠诚俱乐部的所有条款与条件。
1.1 定义
“Cap St Georges 忠诚俱乐部”系指 Cap St Georges 酒店及度假村的忠诚计划，以下简称“本计划”。
“会员”指已完成正式注册并表示接受本计划条款与条件的人士。“会员卡”指本计划向会员发放的会员卡。
“积分”指会员使用会员卡获得的奖励货币。
“兑换”指使用积分作为支付手段，获得本计划项下商品和服务。
“奖励和代金券”指可用积分兑换的优惠，包括“兑换券”。
“会员权益”指作为会员权益提供给会员的便利设施和服务。
“计划合作伙伴”指负责向会员提供会员权益或奖励的第三方。
“官方网站”是指本计划的官方网站，以下简称“网站”，网址为 www.capstgeorges.com。
1.2 此卡为电子卡，由本计划发行，并归本计划所有。此卡非信用卡，免费发放。
1.3 会员资格取消：本计划保留随时拒绝发行或撤销会员资格，或随时终止会员资格及其相关权益的权利。会员资格一旦取消，所有累积积分即清零。
1.4 终止日期：本计划无预定的终止日期，将持续运营直至本计划决定终止，无论是否有事先通知。对于终止后会员账户中的任何剩余积分，本计划概不负责。
1.5 计划变更：本计划保留随时全部或部分修改、更新或变更本计划任何方面（包括条款与条件）的权利。继续参与本计划，即表示会员接受任何此类修订、修改或补充。会员有责任及时了解本计划条款及其任何变更、修改或新增内容。
1.6 计划通知：本计划将尽合理努力告知会员有关其关注事项，包括促销活动及其他优惠详情的变更通知。但是，对于邮寄或电子邮件发送问题所导致的信函丢失或延误，本计划不承担任何责任。
1.7 计划更正：本计划保留随时更改印刷版和在线刷优惠的权利，并有权随时更正任何印刷错误、描述错误或有关参与酒店和计划合作伙伴的错误，恕不另行通知。
1.8 印刷信息和网站：网站所载任何详情均取代本计划任何印刷版或其他材料中的任何内容，并构成该等会员条款的一部分。
1.9积分出售或交换：会员之间不得交换或出售计划积分、奖励、代金券或任何其他会员卡权益。
1.10 会员卡遗失/被盗：若会员卡遗失、被盗或损坏，会员须立即以书面形式（发送邮件至 [email protected]）通知会员服务部门。
1.11 联系方式：所有发送给会员的通讯内容均基于会员向会员提供的联系方式，各位会员有责任在官网上及时更新其个人信息。
1.12 条款解释：本会员条款与条件的所有解释均由本计划全权决定。
1.13 法律管辖：本会员条款受塞浦路斯共和国法律管辖。如有任何争议，会员同意接受塞浦路斯法院的专属管辖。
1.14 酒店房态：会员有责任自行向酒店查询房态。所有服务、设施和权益均视房态及相关条款而定。
1.15 入住时长限制：部分权益可能仅限特定入住时长。
1.16 可用性：所有福利、代金券和奖励均视可用性而定。
1.17 计划通讯：本计划将通过电子邮件、邮寄或其他认为合适的任何媒介与会员联系。
1.18 隐私政策：请查看我们的《隐私政策》和《Cookie 政策》。
会员申请
2.1 资格要求：加入本计划会员为免费，任何年满 18 周岁的人士均可申请，但需满足以下条件：
2.1.1 拥有同意本计划条款相关的法律权限。
2.1.2 居住在法律允许参与本计划的司法管辖区。
2.1.3 在加入本计划时，提供有效且准确的个人信息。
2.1.4 非 Cap St Georges 酒店及度假村员工。
2.2 必填字段：若未能准确、完整地提供必填信息，本计划有权拒绝任何申请。
2.3 账户终止：会员可发送电子邮件至 [email protected]，要求终止其会员资格。在此类通知送达时，会员资格当即终止。所有未兑换的积分将立即作废，且不予恢复或转让。
2.4 会员资格失效：如会员连续三 (3) 年未获得任何积分，则其会员资格将变为失效状态。失效会员无法兑换积分。待会员再次入住酒店后，其会员资格将立即恢复。本计划保留取消连续五 (5) 年处于失效状态的会员资格的权利。
2.5 欺诈活动：如会员怀疑或发现其计划账户存在任何欺诈活动，包括但不限于未经授权的积分兑换或转让，会员须在欺诈活动发生后 60 天内发送邮件至邮箱 [email protected] 进行举报。是否向会员返还或扣除相关积分由本计划全权决定。本计划保留取消任何使用欺诈信息注册的会员账户的权利。
会员卡与会员卡级别
3.1 本计划下的会员卡不可转让，仅限持卡人本人使用。
3.2 每张会员卡均有专属会员编号。
3.3 会员资格仅限个人申请，不适用于家庭、公司、合伙企业、协会、团体或其他实体。本计划有权拒绝会员资格申请而无需说明理由。
3.4 会员卡级别：
一级卡 — 银卡：一级卡经申请即可发放，有效期至会员积分达到二级（100,000 积分）。
二级卡 — 金卡：二级卡在会员积分达到 100,001 积分时发放，有效期至会员 达到三级。
三级卡 — 白金卡：三级卡在会员积分达到 300,001 积分时发放。
请访问本官网网站，了解最新会员卡级别及其资格标准。
获取积分
请访问本计划网站，了解正确的积分获取方式。
4.1 会员状态和奖励积分：积分是会员忠诚计划的奖励货币。忠诚计划积分为两类：
会员状态积分：会员状态积分了反映会员的等级。
奖励积分：会员每次符合条件的交易均可获得奖励积分，可根据本计划官网所示兑换方案进行兑换。
4.2 出示会员卡/会员 Id：在办理入住时，会员须向酒店前台出示有效的会员卡/会员卡编号，在度假村各门店消费前亦须出示，方可获得积分。如未出示会员卡/未提供会员编号，则无法获得积分。积分将于交易完成（离店）后 14 天内计入会员账户。
4.3 错误：本计划保留随时更正任何积分数值或结算信息的权利，并在发现错误时予以更正。
4.4 积分未收到：如会员希望调整已入账的积分数量或申请补录积分，则须于酒店入住之日起 60 天内，发送电子邮件至 [email protected]，并附上显示了未收到应得积分数量的账单副本。若未能提供充分的证明文件，可能导致积分申请被拒绝。本计划保留拒绝任何补录积分申请的权利。
4.5 会员账户：会员可在本计划官网上查看其积分。每次交易后，会员有责任核对所获积分数量的准确性。
4.6 单卡/单间：每间客房的积分仅计入一张会员卡。积分将计入预订的主要入住人名下。
4.7 预订房型：酒店入住所获积分将基于预订并已实际支付的房型，即使实际入住房型与预订房型不同。
4.8 非住客预订：会员在酒店进行的任何非本人入住预订均不计入积分。
4.9 付款方式：使用代金券、礼品卡、免费住宿、免费服务或以物易物方式支付的服务消费不计入积分。
积分有效期
5.1 积分自交易日起三年内有效。
5.2 若会员账户连续三年处于失效状态，则积分将过期。
积分兑换
6.1 积分使用：会员可访问本计划官网，根据兑换目录兑换积分。
6.2 兑换资格：仅当积分达到规定标准时，会员才能兑换奖励和代金券。
6.3 兑换券：兑换券由本计划发行，可用于抵扣酒店服务费用。兑换券自发行之日起一年内有效。
6.4 不可转让：积分不可兑换现金，也不得转让给其他会员。
6.5 代金券：本计划保留更改代金券及奖励价值的权利。代金券不可转让，亦不可兑换现金。
会员义务
7.1 会员在使用本计划权益时必须出示会员卡或会员编号。
7.2 会员有责任及时更新其联系信息以接收本计划通讯。
7.3 会员必须遵守本计划的条款和条件以及本计划合作伙伴的条款和条件。
7.4 会员有责任对其账户登录信息予以保密，一旦发现任何未经授权使用其账户的行为，须立即报告。
数据保护
8.1 本计划尊重会员隐私，并致力于保护个人数据安全。
8.2 个人数据将依循《隐私政策》说明进行处理。
8.3 会员同意本计划将其个人数据用于通讯、营销和研究目的。
关于本计划如有任何疑问，请联系会员服务部，邮箱：[email protected]。
提前退房：
所有在抵达日期前 2 天内取消的预订，均须支付一晚房费（含早餐）。未入住和意外/提前退房，所有已预订但未使用的房晚均须支付 100% 的取消费用。
儿童：
儿童餐折扣仅适用于父母与儿童同时按相同住宿条款预订的情况。
网站使用：
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