עמוד התנאים וההתניות של מועדון הלקוחות
1.1 הגדרות
1.2 הכרטיס מונפק באופן דיגיטלי על ידי התוכנית ויישאר הרכוש שלה. זהו אינו כרטיס אשראי והוא ללא עלות.
1.3 ביטול חברות: התוכנית שומרת לעצמה הזכות לסרב להנפיק או לבטל את החברות של חבר בכל עת, או לסיים את תוקף החברות של התוכנית יחד עם ההטבות המצורפות אליה בכל עת. ביטול חברות תביא לאובדן כל הנקודות שנצברו.
1.4 תאריך סיום: לתוכנית אין תאריך סיום שנקבע מראש והיא יכולה להמשיך עד אשר התוכנית תחליט להסתיים, עם הודעה או ללא הודעה. התוכנית לא תקבל על עצמה אחריות לכל נקודות כלשהן שיישארו בחשבונות חברים לאחר סיום כזה.
1.5 שינויים בתוכנית: התוכנית שומרת לעצמה הזכות לתקן, לעדכן או לשנות כל היבט של התוכנית, כולל תנאים והתניות, בכל עת, באופן מלא או חלקי בכל עת. המשך השתתפות בתוכנית תהווה אישור של חבר לכל תיקון, שינוי או תוספת כאלה. זוהי אחריות של חברים להישאר מיודעים בנוגע לתנאי התוכנית.
1.6 הודעות התוכנית: התוכנית תשתדל לייעץ לחברים על תחומי עניין, כולל הודעות על שינוים של פרטי קידומים והצעות אחרות. אולם, התוכנית לא מקבלת על עצמה אחריות כלשהי על התכתבויות שאבדו או התעכבו בשירות הדואר או בדואר אלקטרוני.
1.7 תיקונים בתוכנית: התוכנית שומרת לעצמה הזכות לשנות את ההצעות המודפסות והמקוונות בכל עת ולתקן כל שגיאה טיפוגרפית, שגיאות בתיאורים או שגיאות הקשורות לנכסים המשתתפים ולשותפי התוכנית בכל עת, מבלי להודיע לחברים.
1.8 חומר מודפס ואתר: כל הפרטים המוזכרים באתר גוברים על כל דבר שמופיע בכל חומר מודפס או חומר אחר של התוכנית ומהווים חלק מ'תנאי החברות' האלה.
1.9מכירה או החלפה (בארטר) של נקודות: החלפה או מכירה של נקודות של התוכנית, פרסים ושוברים, או הטבות כלשהן של הכרטיס בין חברים אסורה.
1.10 כרטיסים שאבדו/נגנבו: במקרה שכרטיס אבד, נגנב או נפגם, החבר חייב להודיע לשירותי החברות של התוכנית באופן מיידי בכתב בדוא"ל [email protected].
1.11 פרטי התקשרות: כל התכתבות שנשלחה לחברים מבוססת אל פרטי ההתקשרות שסופקו לתוכנית. כל חבר אחראי לעדכן את המידע שלו/שלה באתר הרשמי.
1.12 פרשנות התנאים: כל הפרשנויות של התנאים וההתניות של החברות יהיו נתונים לשיקול הבלעדי של התוכנית.
1.13 סמכות שיפוט: תנאי חברות אלה כפופים לחוקי רפובליקת קפריסין. במקרה של מחלוקת, החבר מסכים לטעון בפני הסמכות הבלעדית של בתי המשפט של קפריסין.
1.14 זמינות בבית המלון: חברים אחרים לבדוק את הזמינות עם המלון. כל השירותים וההטבות כפופים לזמינות ולתנאים ולהתניות.
1.15 זמן שהיה מוגבל: ייתכן שהטבות מבחרות יהיו מוגבלות בהתאם לאורך השהות.
1.16 זמינות: כל ההטבות, השוברים והפרסים כפופים לזמינות.
1.17 תקשורת של התוכנית: התוכנית תהיה בקשר עם חברים באמצעות דוא"ל, דואר או כל אמצעי אחר שיימצא
1.18 מדיניות פרטיות: צפו במדיניות הפרטיות שלנו ובמדיניות ה-Cookies.
2.1 זכאות: חברות בתוכנית היא ללא עלות וזמינה לכל אדם מעל גיל 18 אשר:
2.1.1 בעל הסמכות החוקית להסכים לתנאים של התוכנית.
2.1.2 מתגורר בתחום שיפוט שמאשר באופן חוקי את ההשתתפות בתוכנית.
2.1.3 מספק מידע אישי מדויק ותקף כאשר הוא נרשם לתוכנית.
2.1.4 אינו מועסק על ידי המלון ואתר הנופש Cap St Georges.
2.2 שדות חובה: התוכנית יכולה לדחות כל בקשה אם מידע שהוא חובה לא מסופק באופן מדויק ומלא.
2.3 סיום חשבון: החבר יכול לסיים את החברות באמצעות הגשת הודעה בכתב באמצעות הדוא"ל [email protected]. החברות תסתיים באופן מיידי בקבלת הודעה מסוג זה. כל נקודות התוכנית שלא מומשו באופן יאבדו מיידי ולא יהיה ניתן לקבל אותן בחזרה או להעביר אותן.
2.4 חברות לא פעילה: חבר יהפוך ללא פעיל אם הוא לא קיבל נקודות כלשהן למשך תקופה של שלוש (3) שנים. חברים לא פעילים לא יכולים לממש את הנקודות שלהם. ברגע שחבר מבקר שוב במלון, החברות תופעל מחדש. התוכנית שומרת לעצמה את הזכות לבטל חברויות שאינן פעילות למשך תקופה של חמש (5) שנים.
2.5 פעולת הונאה: אם חבר חושד או מקבל מידע על פעילות הונאה כלשהי הקשורה לחשבון שלו בתוכנית, כולל מימוש לא מורשה של נקודות או העברה שלהן, אך לא מוגבל לכך, החבר חייב לדווח על פעילות ההונאה תוך 60 יום ממועד ההתרחשות שלה לדוא"ל [email protected]. זיכוי או חיוב של נקודות כלשהן במחלוקת לחבר יהיה נתון לשיקול הבלעדי של התוכנית. התוכנית שומרת לעצמה הזכות לבטל חשבון חברות כלשהו שנפתח באמצעות שימוש במידע שקרי.
3.1 כרטיס התוכנית אינו ניתן להעברה. רק מחזיק הכרטיס רשאי להשתמש בו.
3.2 לכל כרטיס מונפק של התוכנית יש מספר חברות בלעדי.
3.3 החברות היא אישית וזמינה ליחידים בלבד. לא למשפחות, חברות, שותפויות, איגודים, קבוצות או ישויות אחרות. ייתכן שהתוכנית תסרב להעניק חברות בלי לספק סיבה.
3.4 קטגוריות של כרטיסים:
יש לעיין באתר התוכנית לקטגוריות הכרטיסים המעודכנות ביותר וקריטריוני הדרישות שלהם.
יש לעיין באתר התוכנית לשיטות הצבירה הנכונות של נקודות.
4.1 סטטוס ונקודות פרסים: נקודות הן מטבע הפרסים של מועדון הלקוחות. ישנם שני סוגים של נקודות מועדון הלקוחות:
4.2 הצגת כרטיס/תעודת זהות של חבר: כדי לקבל נקודות, חברים חייבים להציג כרטיס תוכנית בתוקף/מספר חבר בעמדת הקבלה של המלון בעת הצ'ק אין או בנקודות המכירה של אתר הנופש לפני הזמנת שירות. אם הכרטיס אינו מוצג/מספר החבר לא מסופק, נקודות התוכנית לא יינתנו. יש לאפשר 14 יום לאחר העסקה (עזיבת בית המלון) לנקודות התוכנית להגיע לחשבון החבר.
4.3 שגיאות: התוכנית שומרת לעצמה הזכות לתקן כל ערך או הצהרה של נקודות של התוכנית בכל עת או כשמתגלה שגיאה.
4.4 נקודות חסרות: אם ברצונו של החבר לבצע שינויים למספר הנקודות המזוכות או עבור נקודות תוכנית רטרואקטיביות, עליו לעשות כך תוך 60 ימים מתאריך הביקור במלון באמצעות דוא"ל [email protected], עם העתק חשבון החיוב שעבורו החבר קיבל מספר נקודות שגוי. אי אספקת תיעוד מספק עלול להוביל לדחיית זיכוי של נקודות אלה. התוכנית שומרת לעצמה הזכות לסרב לכל בקשת נקודות רטרואקטיבית.
4.5 שבון חבר: חברים יכולים לצפות בנקודות שלהם באתר התוכנית. לאחר כל עסקה, באחריות חבר מועדון הלקוחות לבדוק את הדיוק של מספר הנקודות שנצברו.
4.6 כרטיס אחד לחדר: נקודות יזוכו לכרטיס אחד בלבד לכל חשבון חיוב של חדר. הנקודות יזוכו לשם העיקרי בחשבון.
4.7 סוג החדר המוזמן: עבור ביקורים למלון, מספר הנקודות המוענקות יהיו מבוססות על סוג החדר המוזמן וששולם עבורו, גם אם סופק חדר מסוג אחר.
4.8 הזמנות של אדם שאינו תושב: חברים לא יצברו נקודות להזמנות כלשהן של אדם שאינו תושב שיתבצעו במלון.
4.9 אמצעי תשלום: לא יינתנו נקודות עבור שירותים ששולמו באמצעות שוברים, כרטיסי מתנה, שהיות מתנה, שירותים חינמיים או באמצעות שירותים בהחלפה (בארטר).
5.1 תוקף הנקודות הוא שלוש (3) שנים מתאריך העסקה.
5.2 תוקף הנקודות יפקע אם חשבון החבר אינו פעיל למשך שלוש (3) שנים רצופות.
6.1 שימוש בנקודות: חברים יכולים לממש נקודות באתר התוכנית לפי קטלוג המימוש.
6.2 זכאות למימוש: רק חברים עם מספיק נקודות יכולים לממש עבור פרסים ושוברים.
6.3 שוברי מימוש: שוברי מימוש יונפקו על ידי התוכנית וניתן להשתמש בהם עבור שירותים שמסופקים על ידי המלון. תוקף השוברים הוא שנה אחת (1) מתאריך ההנפקה.
6.4 לא ניתנות להעברה: לא ניתן לממש נקודות עבור כסף מזומן או להעביר אותן לחבר אחר.
6.5 שוברים: התוכנית שומרת לעצמה הזכות לשנות את ערך השוברים והפרסים. לא ניתן להעביר שוברים ולא ניתן להחליף אותם עבור כסף מזומן.
7.1 חברים חייבים להציג את הכרטיס או את מספר החברות שלהם כאשר הם מנצלים את הטבות התוכנית.
7.2 חברים אחראים לעדכן את פרטי הקשר שלהם כדי לקבל התקשרויות מהתכנית.
7.3 3 חברים חייבים לפעול על פי התנאים וההתניות של התוכנית ושל שותפי התוכנית. 7.4 חברים אחרים לשמור על סודיות פרטי ההתחברות שלהם ועליהם לדווח באופן מיידי על שימוש בלתי מורשה בו.
8.1 התוכנית מכבדת את פרטיות החברים ומחויבת להגן על נתונים אישיים.
8.2 נתונים אישיים יעובדו בהתאם ל'מדיניות הפרטיות'.
8.3 החברים מסכימים שהתוכנית תעשה שימוש בנתונים האישיים למטרות תקשורת, שיווק ומחקר.
לכל שאלה או בעיה בנוגע לתוכנית, יש ליצור קשר עם שירותי חברי התוכנית ב- [email protected].
כל ביטול שיתבצע פחות מ-2 ימים לפני ההגעה כפוף לחיוב של ביטול של לילה אחד על בסיס שינה וארוחת בוקר. אי הופעה ועזיבות בלתי צפויות כפופות ל-100% חיוב ביטול על כל הלילות שהוזמנו אך לא נעשה בהם שימוש.
הנחות על שהיית ילדים חלות רק כאשר ההורים מופיעים בהזמנה באותם תנאי שהיה.
תכונת ההזמנה באתר המלון ואתר הנופש Cap St Georges מופיע אך ורק למטרת בדיקת זמינות של שירותים הקשורים לנסיעות וכדי לבצע הזמנות חוקיות. אתם מסכימים להיות אחראים בלעדית וכלכלית על הגישה באתר והשימוש בו, כולל כל גישה או שימוש של צדדים שלישיים בשמכם, כגון יחידים מתחת לגיל 18. אתם מסכימים להשתמש במתקני הזמנה באתר באופן בלעדי כדי לבצע הזמנות חוקיות. אתם מבינים שכל שימוש יתר או שימוש שגו במתקנים אלה עלולים להוביל לכך שהגישה שלכם תיחסם, לפי שיקול הדעת הבלעדי של המלון ואתר הנופש Cap St Georges.