TERMES ET CONDITIONS D\u2019ADH\u00c9SION<\/p>\n
Conditions d\u2019adh\u00e9sion
\nLes pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales annulent et remplacent toutes les conditions pr\u00e9c\u00e9dentes du Cap St Georges Loyalty Club.<\/p>\n
1.1 D\u00e9finitions<\/p>\n
\u00ab\u00a0Cap St Georges Loyalty Club\u00a0\u00bb d\u00e9signe le programme de fid\u00e9lit\u00e9 de Cap St Georges Hotel & Resort, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 le \u00ab\u00a0Programme\u00a0\u00bb.
\n Le \u00ab\u00a0Membre\u00a0\u00bb est une personne qui a proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 une inscription officielle et qui a accept\u00e9 les conditions g\u00e9n\u00e9rales du Programme.
\n La \u00ab\u00a0Carte\u00a0\u00bb est la carte de membre d\u00e9livr\u00e9e par le Programme \u00e0 une personne qui est Membre du Programme.
\n Les \u00ab\u00a0Points\u00a0\u00bb sont les r\u00e9compenses obtenues gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019utilisation de la carte.
\n Le terme \u00ab\u00a0\u00c9change\u00a0\u00bb d\u00e9signe une forme de paiement utilisant des points pour acqu\u00e9rir des biens et des services d\u00e9finis par le programme.
\n Les \u00ab\u00a0R\u00e9compenses et Bons\u00a0\u00bb sont les offres qui peuvent \u00eatre \u00e9chang\u00e9es en utilisant des points, y compris les \u00ab\u00a0Bons d\u2019\u00e9change\u00a0\u00bb.
\n Les \u00ab\u00a0Avantages\u00a0\u00bb sont les commodit\u00e9s et les services fournis aux membres en tant qu\u2019avantages de l\u2019adh\u00e9sion.
\n Le \u00ab\u00a0Partenaire du programme\u00a0\u00bb est un tiers qui offre des avantages ou des r\u00e9compenses aux membres.
\n Le \u00ab\u00a0Site web officiel\u00a0\u00bb est le site web officiel du programme, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 le \u00ab\u00a0Site web\u00a0\u00bb, www.capstgeorges.com.<\/p>\n
1.2 La carte est \u00e9mise de mani\u00e8re num\u00e9rique par le programme et demeure la propri\u00e9t\u00e9 de celui-ci. Il ne s\u2019agit pas d\u2019une carte de cr\u00e9dit et elle est gratuite.<\/p>\n
1.3 Annulation de l\u2019adh\u00e9sion\u00a0: Le programme se r\u00e9serve le droit de refuser d\u2019\u00e9mettre ou de retirer l\u2019adh\u00e9sion d\u2019un membre \u00e0 tout moment ou de mettre fin \u00e0 la validit\u00e9 de l\u2019adh\u00e9sion au programme ainsi qu\u2019aux avantages qui y sont attach\u00e9s \u00e0 tout moment. L\u2019annulation de l\u2019adh\u00e9sion entra\u00eenera la perte de tous les points accumul\u00e9s.<\/p>\n
1.4 Date de r\u00e9siliation\u00a0: Le programme n\u2019a pas de date de fin pr\u00e9d\u00e9termin\u00e9e et peut se poursuivre jusqu\u2019\u00e0 ce que le programme d\u00e9cide d\u2019y mettre fin, avec ou sans pr\u00e9avis. Le programme n\u2019accepte aucune responsabilit\u00e9 pour les points qui restent sur les comptes des membres apr\u00e8s une telle r\u00e9siliation.<\/p>\n
1.5 Modifications du programme\u00a0: Le programme se r\u00e9serve le droit de modifier, de mettre \u00e0 jour ou de changer tout aspect du programme, y compris les conditions g\u00e9n\u00e9rales, \u00e0 tout moment, en tout ou en partie. En continuant \u00e0 participer au programme, le membre accepte tout amendement, toute modification ou tout compl\u00e9ment. Il incombe aux membres de se tenir inform\u00e9s des conditions du programme et de tout changement, modification ou ajout au programme.<\/p>\n
1.6 Notifications du programme\u00a0: Le programme s\u2019efforcera d\u2019informer les membres des questions qui les int\u00e9ressent, y compris des modifications apport\u00e9es aux d\u00e9tails des promotions et autres offres. Toutefois, le programme n\u2019accepte aucune responsabilit\u00e9 pour la correspondance perdue ou retard\u00e9e dans le syst\u00e8me postal ou par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n
1.7 Corrections du programme\u00a0: Le programme se r\u00e9serve le droit de modifier les offres imprim\u00e9es et en ligne \u00e0 tout moment et de corriger les erreurs typographiques, les erreurs de description ou les erreurs concernant les propri\u00e9t\u00e9s participantes et les partenaires du programme \u00e0 tout moment sans en informer les membres.<\/p>\n
1.8 Informations imprim\u00e9es et site web\u00a0: Tous les d\u00e9tails mentionn\u00e9s sur le site web remplacent tout ce qui figure dans les documents imprim\u00e9s ou autres du programme et font partie des pr\u00e9sentes conditions d\u2019adh\u00e9sion.<\/p>\n
1.9 Vente ou \u00e9change de points\u00a0: L\u2019\u00e9change ou la vente de points du programme, de r\u00e9compenses et de bons, ou de tout autre avantage li\u00e9 \u00e0 la carte entre les membres, ne sont pas autoris\u00e9s.<\/p>\n
1.10 Cartes perdues ou vol\u00e9es\u00a0: En cas de perte, de vol ou d\u2019endommagement de la carte, le membre doit en informer imm\u00e9diatement le service d\u2019adh\u00e9sion au programme par \u00e9crit \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique loyalty@capstgeorges.com.<\/p>\n
1.11 Coordonn\u00e9es\u00a0: Toute correspondance envoy\u00e9e aux membres est bas\u00e9e sur les coordonn\u00e9es fournies au programme. Chaque membre est responsable de la mise \u00e0 jour de ses informations sur le site web officiel.<\/p>\n
1.12 Interpr\u00e9tation des conditions\u00a0: Toute interpr\u00e9tation de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019adh\u00e9sion sera laiss\u00e9e \u00e0 la seule discr\u00e9tion du programme.<\/p>\n
1.13 Juridiction comp\u00e9tente\u00a0: Les pr\u00e9sentes conditions d\u2019adh\u00e9sion sont r\u00e9gies par les lois de la R\u00e9publique de Chypre. En cas de litige, le membre accepte de se soumettre \u00e0 la juridiction exclusive des tribunaux de Chypre.<\/p>\n
1.14 Disponibilit\u00e9 \u00e0 l\u2019h\u00f4tel\u00a0: Les membres sont tenus de v\u00e9rifier la disponibilit\u00e9 des chambres aupr\u00e8s de l\u2019h\u00f4tel. Tous les services, commodit\u00e9s et avantages sont soumis \u00e0 la disponibilit\u00e9 et aux conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n
1.15 Limitation en fonction de la dur\u00e9e du s\u00e9jour\u00a0: Certains avantages peuvent \u00eatre limit\u00e9s en fonction de la dur\u00e9e du s\u00e9jour.<\/p>\n
1.16 Disponibilit\u00e9\u00a0: Tous les avantages, bons et r\u00e9compenses sont soumis \u00e0 disponibilit\u00e9.<\/p>\n
1.17 Communication du programme\u00a0: Le programme communiquera avec les membres par courrier \u00e9lectronique, par courrier postal ou par tout autre moyen jug\u00e9 appropri\u00e9.<\/p>\n
1.18 Politique de confidentialit\u00e9\u00a0: Consultez notre politique de confidentialit\u00e9 et notre politique en mati\u00e8re de cookies.<\/p>\n
Demande d\u2019adh\u00e9sion<\/p>\n
2.1 \u00c9ligibilit\u00e9\u00a0: L\u2019adh\u00e9sion au programme est gratuite et s\u2019adresse \u00e0 toute personne \u00e2g\u00e9e de plus de 18 ans qui\u00a0:<\/p>\n
2.1.1 Poss\u00e8de l\u2019autorit\u00e9 l\u00e9gale pour accepter les conditions du programme.
\n2.1.2 R\u00e9side dans une juridiction qui autorise l\u00e9galement la participation au programme.
\n2.1.3 Fournit des informations personnelles valides et exactes lors de l\u2019inscription au programme.
\n2.1.4 N\u2019est pas un employ\u00e9 du Cap St Georges Hotel & Resort.<\/p>\n
2.2 Champs obligatoires\u00a0: Le programme peut rejeter toute candidature si les informations obligatoires ne sont pas fournies de mani\u00e8re exacte et compl\u00e8te.<\/p>\n
2.3 R\u00e9siliation du compte\u00a0: Le membre peut mettre fin \u00e0 son adh\u00e9sion en envoyant une notification \u00e9crite par courrier \u00e9lectronique \u00e0 loyalty@capstgeorges.com. L\u2019adh\u00e9sion sera r\u00e9sili\u00e9e imm\u00e9diatement apr\u00e8s r\u00e9ception de cette notification. Tous les points de programme non \u00e9chang\u00e9s seront imm\u00e9diatement perdus et ne seront ni r\u00e9tablis ni transf\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n
2.4 Adh\u00e9sion inactive\u00a0: Les membres deviennent inactifs s\u2019ils n\u2019ont pas re\u00e7u de points pendant une p\u00e9riode de trois (3) ans. Les membres inactifs ne peuvent pas \u00e9changer leurs points. D\u00e8s que le membre r\u00e9int\u00e8gre l\u2019h\u00f4tel, l\u2019adh\u00e9sion est r\u00e9activ\u00e9e. Le programme se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler les adh\u00e9sions qui restent inactives pendant une p\u00e9riode de cinq (5) ans.<\/p>\n
2.5 Activit\u00e9 frauduleuse\u00a0: Si un membre soup\u00e7onne ou apprend l\u2019existence d\u2019une activit\u00e9 frauduleuse li\u00e9e \u00e0 son compte de programme, y compris, sans s\u2019y limiter, l\u2019\u00e9change ou le transfert non autoris\u00e9 de points, le membre doit signaler l\u2019activit\u00e9 frauduleuse dans les 60 jours suivant sa survenance \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique loyalty@capstgeorges.com. Le cr\u00e9dit ou le d\u00e9bit des points en question au membre sera laiss\u00e9 \u00e0 l\u2019enti\u00e8re discr\u00e9tion du programme. Le programme se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler tout compte d\u2019adh\u00e9sion enregistr\u00e9 \u00e0 l\u2019aide de donn\u00e9es frauduleuses.<\/p>\n
Les cartes et les cat\u00e9gories<\/p>\n
3.1 La carte du programme n\u2019est pas transf\u00e9rable. Elle ne peut \u00eatre utilis\u00e9e que par son titulaire.<\/p>\n
3.2 Chaque carte de programme \u00e9mise porte un num\u00e9ro d\u2019adh\u00e9sion exclusif.<\/p>\n
3.3 L\u2019adh\u00e9sion est personnelle et n\u2019est accessible qu\u2019aux individus. Elle n\u2019est pas accessible aux familles, aux entreprises, aux partenariats, aux associations, aux groupes ou \u00e0 d\u2019autres entit\u00e9s. Le programme peut refuser l\u2019adh\u00e9sion sans en donner la raison.<\/p>\n
3.4 Cat\u00e9gories de cartes :<\/p>\n
Carte de premier niveau – Argent\u00a0: La carte de premier niveau est d\u00e9livr\u00e9e sur demande et est valable jusqu\u2019\u00e0 ce que le membre atteigne le statut de deuxi\u00e8me niveau \u00e0 100 000 points.
\n Carte de deuxi\u00e8me niveau – Or\u00a0: La carte de deuxi\u00e8me niveau est \u00e9mise lorsque le membre a accumul\u00e9 100.001 points et est valable jusqu\u2019\u00e0 ce que le membre atteigne le statut de troisi\u00e8me niveau.
\n Carte de troisi\u00e8me niveau – Platine\u00a0: La carte de troisi\u00e8me niveau est \u00e9mise lorsque le membre a accumul\u00e9 300.001 points.<\/p>\n
Veuillez consulter le site web du programme pour conna\u00eetre les cat\u00e9gories de cartes les plus r\u00e9centes et leurs crit\u00e8res de qualification.<\/p>\n
Gagner des points de fid\u00e9lit\u00e9<\/p>\n
Veuillez consulter le site web du programme pour conna\u00eetre les m\u00e9thodes correctes de gain de points.<\/p>\n
4.1 Points de statut et de r\u00e9compense\u00a0: Les points sont la monnaie de r\u00e9compense du programme de fid\u00e9lit\u00e9. Il existe deux types de points de fid\u00e9lit\u00e9 :<\/p>\n
Les points de statut\u00a0: Les points de statut refl\u00e8tent la cat\u00e9gorie du membre.
\n Les points de r\u00e9compense\u00a0: Ils sont cr\u00e9dit\u00e9s pour chaque transaction \u00e9ligible effectu\u00e9e par le membre et peuvent \u00eatre \u00e9chang\u00e9s, conform\u00e9ment au syst\u00e8me d\u2019\u00e9change sur le site web du programme.<\/p>\n
4.2 Pr\u00e9sentation de la carte\/ID du membre\u00a0: Pour recevoir des points, les membres doivent pr\u00e9senter une carte de programme valide ou un num\u00e9ro d\u2019identification de membre \u00e0 la r\u00e9ception de l\u2019h\u00f4tel lors de l\u2019enregistrement, ou aux diff\u00e9rents points de vente du complexe avant de commander un service. Si la carte n\u2019est pas pr\u00e9sent\u00e9e\/le num\u00e9ro de membre n\u2019est pas fourni, les points du programme ne seront pas cr\u00e9dit\u00e9s. Il faut compter 14 jours apr\u00e8s la transaction (d\u00e9part de l\u2019h\u00f4tel) pour que les points du programme arrivent sur le compte du membre.<\/p>\n
4.3 Erreurs\u00a0: Le programme se r\u00e9serve le droit de corriger les valeurs des points du programme ou les relev\u00e9s \u00e0 tout moment ou lorsque l\u2019erreur est constat\u00e9e.<\/p>\n
4.4 Points manquants\u00a0: Si le membre souhaite r\u00e9clamer un ajustement du nombre de points cr\u00e9dit\u00e9s ou des points de programme r\u00e9troactifs, il doit le faire dans un d\u00e9lai de 60 jours \u00e0 compter de la date de la visite \u00e0 l\u2019h\u00f4tel, par courriel \u00e0 loyalty@capstgeorges.com, en joignant une copie de la facture pour laquelle le membre n\u2019a pas re\u00e7u le nombre correct de points. L\u2019absence de documentation ad\u00e9quate peut entra\u00eener le refus de cr\u00e9diter les points en question. Le programme se r\u00e9serve le droit de refuser toute demande de points r\u00e9troactifs.<\/p>\n
4.5 Compte du membre\u00a0: Les membres peuvent consulter leurs points sur le site web du programme. Apr\u00e8s chaque transaction, le membre du programme de fid\u00e9lit\u00e9 est responsable de v\u00e9rifier l\u2019exactitude du nombre de points obtenus.<\/p>\n
4.6 Une carte par chambre\u00a0: Les points ne seront cr\u00e9dit\u00e9s que sur une seule carte pour chaque facture de chambre. Les points seront cr\u00e9dit\u00e9s au nom principal figurant sur la r\u00e9servation.<\/p>\n
4.7 Type de chambre r\u00e9serv\u00e9e\u00a0: Pour les visites \u00e0 l\u2019h\u00f4tel, le nombre de points attribu\u00e9s sera bas\u00e9 sur le type de chambre r\u00e9serv\u00e9 et pay\u00e9, m\u00eame si un type de chambre diff\u00e9rent est propos\u00e9.<\/p>\n
4.8 R\u00e9servations par des non-r\u00e9sidents\u00a0: Les membres ne gagneront pas de points pour les r\u00e9servations de non-r\u00e9sidents effectu\u00e9es \u00e0 l\u2019h\u00f4tel.<\/p>\n
4.9 Mode de paiement\u00a0: Les points ne seront pas attribu\u00e9s pour les services pay\u00e9s par des bons, des cartes-cadeaux, des s\u00e9jours gratuits, des services gratuits ou des services \u00e9chang\u00e9s.<\/p>\n
Expiration des points<\/p>\n
5.1 Les points sont valables pendant trois (3) ans \u00e0 compter de la date de la transaction.<\/p>\n
5.2 Les points expirent si le compte du membre est inactif pendant trois (3) ann\u00e9es cons\u00e9cutives.<\/p>\n
Remboursement<\/p>\n
6.1 Utilisation des points\u00a0: Les membres peuvent \u00e9changer leurs points sur le site web du programme, conform\u00e9ment au catalogue d\u2019\u00e9change.<\/p>\n
6.2 \u00c9ligibilit\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9change\u00a0: Seuls les membres disposant d\u2019un nombre suffisant de points peuvent \u00e9changer leurs points contre des r\u00e9compenses et des bons.<\/p>\n
6.3 Bons d\u2019\u00e9change\u00a0: Les bons d\u2019\u00e9change seront \u00e9mis par le programme et pourront \u00eatre utilis\u00e9s pour des services fournis par l\u2019H\u00f4tel. Les bons sont valables pendant un (1) an \u00e0 compter de la date d\u2019\u00e9mission.<\/p>\n
6.4 Non transf\u00e9rable\u00a0: Les points ne peuvent \u00eatre \u00e9chang\u00e9s contre de l\u2019argent ou transf\u00e9r\u00e9s \u00e0 un autre membre.<\/p>\n
6.5 Bons\u00a0: Le programme se r\u00e9serve le droit de modifier la valeur des bons et des r\u00e9compenses. Les bons ne sont pas transf\u00e9rables et ne peuvent \u00eatre \u00e9chang\u00e9s contre de l\u2019argent.<\/p>\n
Obligations des membres<\/p>\n
7.1 Les membres doivent pr\u00e9senter leur carte ou leur num\u00e9ro de membre lorsqu\u2019ils b\u00e9n\u00e9ficient des avantages du programme.<\/p>\n
7.2 Les membres sont tenus de mettre \u00e0 jour leurs coordonn\u00e9es pour recevoir les communications du programme.<\/p>\n
7.3 Les membres doivent respecter les conditions g\u00e9n\u00e9rales du programme et celles des partenaires du programme.<\/p>\n
7.4 Les membres sont responsables de la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es de connexion \u00e0 leur compte et doivent imm\u00e9diatement signaler toute utilisation non autoris\u00e9e de leur compte.<\/p>\n
Protection des donn\u00e9es<\/p>\n
8.1 Le programme respecte la vie priv\u00e9e des membres et s\u2019engage \u00e0 prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n
8.2 Les donn\u00e9es personnelles seront trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n
8.3 Les membres acceptent que leurs donn\u00e9es personnelles soient utilis\u00e9es par le programme \u00e0 des fins de communication, de marketing et de recherche.<\/p>\n
Pour toute question ou probl\u00e8me concernant le programme, veuillez contacter les services aux membres du programme \u00e0 l\u2019adresse suivante\u00a0: loyalty@capstgeorges.com.<\/p>\n
D\u00e9part anticip\u00e9<\/p>\n
Toute annulation effectu\u00e9e moins de deux jours avant l\u2019arriv\u00e9e entra\u00eene des frais d\u2019annulation d\u2019une nuit sur la base de la chambre et du petit-d\u00e9jeuner. En cas de non-pr\u00e9sentation ou de d\u00e9part pr\u00e9matur\u00e9 ou inattendu, des frais d\u2019annulation de 100\u00a0% seront factur\u00e9s pour toutes les nuits r\u00e9serv\u00e9es mais non utilis\u00e9es.<\/p>\n
Enfants<\/p>\n
Les r\u00e9ductions pour les enfants ne sont applicables que si les parents ont \u00e9galement r\u00e9serv\u00e9 dans les m\u00eames conditions de s\u00e9jour.<\/p>\n
Utilisation du site web<\/p>\n
La fonctionnalit\u00e9 de r\u00e9servation sur le site web de l\u2019h\u00f4tel et du complexe Cap St Georges est fournie uniquement pour vous aider \u00e0 v\u00e9rifier la disponibilit\u00e9 des services li\u00e9s au voyage et \u00e0 effectuer des r\u00e9servations l\u00e9gitimes. Vous acceptez d’\u00eatre seul et financi\u00e8rement responsable de l’acc\u00e8s et de l’utilisation du site web, y compris de l’acc\u00e8s ou de l’utilisation par des tiers en votre nom, tels que des personnes \u00e2g\u00e9es de moins de dix-huit ans. Vous acceptez d’utiliser les fonctions de r\u00e9servation du site web exclusivement pour effectuer des r\u00e9servations l\u00e9gitimes. Vous comprenez que toute utilisation excessive ou abusive de ces facilit\u00e9s peut entra\u00eener un refus d’acc\u00e8s, \u00e0 la seule discr\u00e9tion du Cap St Georges Hotel & Resort.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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